(电子商务研究中心讯) 2016年5月14日，国内知名第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到宋先生对“领啦网”的投诉称其商品质量存在严重问题、商家敷衍以对。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户向我们发来的内容：
宋先生在领啦网上购买了产品。
商家承诺送我8瓶儿童芒果汁，结果收到后，发现是过期的儿童饮料。差点让孩子喝出问题。这个试用平台在首页承诺给试用用户的都是合格优质商家，提供的也都是优质的试用品。结果出现了这种情况。
我反馈给平台后，平台客服告诉我商家会重发。结果并没有收到承诺中的芒果汁。只是象征性给我了一个小零食敷衍我。根本不尊重用户的利益。整个过程感觉领啦在处理问题时对试客的利益漠不关心。现在各种试用平台都在努力寻找优质商家的时候，这个平台却还在包庇，推诿，希望让媒体曝光它。
在收到用户的投诉信息后，我们平台的相关人员第一时间将投诉信息交于该网站处理。截止发稿前，我们未收到该网站的处理结果。对于此事，我们还将继续关注。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。
【天天3·15网络消费维权活动进行中】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“天天3·15网络消费维权活动”，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/萱儿)
